我们在使用千牛的时候，可能会遇见子账号没实名认证被冻结的情况，如果遇到了这样的情况，一定要去解决问题，那么千牛子账号实名认证如何解决问题呢?下面为大家进行介绍。
1、从淘宝网中登录主帐号，进入后台，也可以直接在千牛中打开主帐号的后台。
2、在后台的左侧有个子账号管理，点击进入。
3、在帐号概况中，点击如图所示的可使用的帐号。
4、点击客服----在被冻结的子账号后面有个小锁一样的图标，点击一下即可解除冻结。
注意：
1、若72小时内该子账号还没有实名认证，那系统会再次冻结，只需要再重复一边解除就可以了。
2、建议商家进行子账号实名制认证，毕竟实名制你的店铺安全也得到保障。
千牛子账号有啥用?
淘宝子账号业务是淘宝网及天猫提供给卖家的一体化员工账号服务。掌柜使用主账号创建员工子账号并授权后，子账号可以登陆旺旺接待顾客咨询，或登陆卖家中心帮助管理店铺，并且对子账号的所有操作进行监控和管理。子账号业务帮助卖家实现员工的角色权限分工，规范管理，提高效率。
1、沟通功能，与人聊天、旺旺分流接单。
子账号一旦创立在没有停止的情况下，可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺，与其他人聊天。分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多，如果启用分流功能的子账号登陆着的话，一部分客人就会被分流到和子账号聊天。
2、店铺管理，需要得到主账号授权。
子账号创建后，主账号要给子账号授权相关的功能，如商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等，子账号登陆淘宝“卖家中心”就可以帮助大家管理店铺了。
总的来说，淘宝子账号的好处还是蛮多的，能够帮助商家管理店铺，在一定程度上节约了商家不少时间呢!要知道，创业的人，时间都很宝贵的。所以，创建淘宝子账号是个非常有必要的。
千牛是商家们常用的软件之一，可以帮助商家们管理和运营店铺，千牛的功能有很多，除了可以用来设置淘宝子账号以外，还可以用来做很多方面的事情。各位商家们都学会了吧?
